Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại e955

Dữ liệu tài khoản của bạn thuộc về bạn — e955 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
e955 Chính sách bảo vệ dữ liệu tại e955
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e955 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Kết nối không an toàn sẽ bị từ chối tự động.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie phiên — không theo dõi ngoài nền tảng

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi hành vi trên các trang web khác.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ quy trình gửi yêu cầu dữ liệu có thể thực hiện trên điện thoại — không cần máy tính, không cần tải thêm ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi tổng hợp và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng có thể nhận dữ liệu ẩn danh, nhưng không đủ để nhận dạng cá nhân bạn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Sau khi bạn đăng xuất, cookie phiên hết hạn và không theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.